موها در تماس با آلودگی‌ها و عوامل آسیب رسان زیادی مثل اشعه های مضر نور خورشید، رادیکال‌های آزاد، آلودگی‌های آب و هوا، رنگ و مش کردن، گرما و حرارت و… قرار دارند که همه اینها می‌تواند آسیب های جدی را به فولیکول مو ساقه و بافت موها وارد کرده و آنها را شکننده و خشک و وز کند. در صورت عدم درمان زودهنگام موهای آسیب‌دیده و یا عدم پیشگیری از روند آسیب‌دیدگی آنها، موها دچار موخوره، ریزش و همچنین کچلی و طاسی خواهند شد که همه این موارد بر زیبایی نیز تاثیر منفی خواهد گذاشت.
سرم‌ها یکی از فرآورده‌های پرکاربرد مراقبت مو هستند که بافت سبکی دارند و با جذب سریع ماده‌های غذایی ارزشمند برای موها آنها را به خوبی تغذیه کرده و شادابی، سلامتی و درخشانی به مو می‌بخشند. خاصیت خوب سرم‌های مو اینست که می‌توانند با استفاده از ترکیب‌های موثر خود، سریعا به کوتیکول مو چسبیده، جذب مو شده و یک لایه محافظتی به‌دور ساقه مو بسازند و از آسیب بیشتر به موها در برابر ابزار‌های گرمایشی مثل سشوار، اتو و … پیشگیری کنند. سرم، بافت مو را تقویت کرده و با جلوگیری از وز شدن مو و بازتاب نور، درخشش بیشتر و حالت بهتری به آن می‌دهد.
سرم‌ها و کرم‌های مو هر دو محصولات مراقبتی مو به حساب می آیند که هر دو بر خلاف ماسک مو، بعد از حمام استفاده شده و نیاز به آبکشی ندارند. این محصولات بر روی موهای خشک (و البته تمیز) نیز قابل استفاده هستند. سرم و کرم مو، تقویت کننده و آبرسان موها و معمولا برطرف کننده موخوره و وزی موها می‌باشند، به موها حالت خوبی داده و درخشان کننده مو هستند. هرچند اثر درمانی ندارند، اما در تغذیه و تقویت موها و جلوگیری از شکنندگی و آسیب پذیری‌شان موثرند.
سرم مو نسبت به کرم مو، بافت سبک تری دارد. کرم مو محصولی غلیظ است که از نظر ظاهری می توان به کرم مرطوب کننده پوست آن را مثال زد. مهم‌ترین وظیفه کرم مو، آبرسانی و ویتامینه کردن موهای سر است. چون این نوع مواد بعد از مصرف نیاز به شستشو ندارد می تواند نسبت به محصولات مشابه مثل ماسک مو در اولویت باشد. تاثیر ماسک مو معمولا فوری و آنی است ولی کرم های مو در دراز مدت می تواند موهایی لطیف، براق و خوش حالت را به وجود آورد.
